Le service Allo Ecoute Parents
Tout parent peut être confronté à une question éducative, à une difficulté avec son enfant, ou simplement avoir besoin d’échanger, de partager sur ce rôle de parent quelquefois épuisant.
Ce service téléphonique, Allo Ecoute Parents, a été créé en octobre 2004 à l’initiative de la Mutualité Française Vendée et du R.E.A.A.P. (Réseau d’écoute, d’appui et d’accompagnement des parents).
Il offre aux parents, quel que soit l’âge de l’enfant (du bébé au grand jeune) un espace de parole individualisé et anonyme, pour comprendre, se rassurer et trouver peut-être des solutions face aux évènements quotidiens qui les interrogent.
Des professionnelles accueillent la demande des appelants et échangent avec eux, ce qui leur permet d’être entendus, de trouver ou retrouver de l’assurance, de conforter leurs compétences parentales, d’être orientés si besoin vers des lieux ressources.
Le service reçoit chaque année, plus de 150 appels concernant aussi bien des questions de l’enfance (sommeil, repas, entrée à l’école, garde parentale, …) que de l’adolescence (scolarité, agressivité, conduites à risques …).
Les appels traduisent la difficulté d’être parent.
A la fin de l’échange, les appelants témoignent de leur satisfaction d’être écoutés, de retrouver de l’énergie pour faire face aux situations, voire d'être orienté vers des services spécialisés si besoin.
Ce service est financé par l’Etat, la Caisse d’Allocations Familiales, et la Mutualité Française Pays de la Loire.